So versenden wir:
DHL ist der Paketdienst unserer Wahl und holt täglich (von Montag bis Freitag) eure Bestellungen bei uns ab. Wir verschicken alle Sendungen mit DHL GoGreen Plus - das ist aktuell in Deutschland die Versandart mit den geringsten CO2-Emissionen.
Dahin liefern wir:
Wir verschicken unsere Karten innerhalb Europas. Solltest du nicht zu dir bestellen Können, schick uns gerne kurz eine E-Mail an service@deli.cards - dann schauen wir, ob wir eine Lösung finden.
So lange dauert es:
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, geben wir Vollgas, um deine Bestellung am Folgetag an DHL zu übergeben.
Falls deine Bestellung schon morgens in unserem digitalen Briefkasten liegt, bringen wir deine Bestellung ziemlich sicher am gleichen Tag auf die Reise.
Die Auslieferung durch DHL in Deutschland dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. In Stoßzeiten (Weihnachten und so) kann es schon mal länger dauern.
Da Samstage und Sonntage unseren Familien und Freund*innen gehören, wird Montags gepackt, was am Wochenende eingetrudelt ist.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Na klar. Wir halten dich per Email über alle einzelnen Schritte deiner Bestellung auf dem Laufenden. Sobald DHL übernimmt, erhältst du eine Tracking ID, mit der du deine Sendung hier verfolgen kannst.
Was kostet der Versand?
Wir versenden in Deutschland ab 40 € Bestellwert kostenlos. Für Bestellungen unter 40 € fallen 4 € Versandkosten an. Bestellst du unsere Deli Cards irgendwo in Europa, zahlst du 9 € Versand - einen kostenlosen Versand gibt es hier nicht. Zollgebühren können je nach Region anfallen, werden aber nicht von uns abgewickelt.
Liefert Ihr auch an Paketshops oder Packstationen?
Leider ist der Versand bisher nur an eure Privatadressen möglich. Solltet ihr zum Zustellungszeitpunkt nicht Zuhause sein, könnt ihr einen Ablageort wählen oder eure Sendung wird zu einem Paketshop in eurer Nähe gebracht. Direkt an einen Paketshop kann nicht geliefert werden. Oft passen unsere Pakete aber auch in Briefkästen ;-)
Sonst noch Fragen?
Solltest du weitere Fragen zum Versand oder zum Status deiner Bestellung haben, schreib uns gerne jederzeit an service@deli.cards