Rücksendung
Für den Fall, dass du deine Sendung oder einen Teil davon zurück senden möchtest, nutze einfach innerhalb von 14 Tagen unser Retourenportal.
Bitte achte bei der Verpackung der Ware darauf, dass die Ware wieder original verpackt und unversehrt bei uns eintrifft.
Im Anschluss kannst du dein Paket in einem DHL Paketshop deiner Wahl abgeben. Hierzu benötigst du lediglich den dir zugesendeten QR Code.
Sobald wir deine Sendung erhalten, erstatten wir dir den Kaufbetrag abzüglich der Kosten für den Rückversand (4,00 € Standard) zurück.
Wir bemühen uns, deine Rücksendung so schnell es geht zu bearbeiten und die Rückerstattung einzuleiten. Dies kann bis zu 10 Tage nach Wareneingang in unserem Lager dauern.
Reklamation
Für den Fall, dass deine Bestellung fehlerhaft oder beschädigt bei dir eingetroffen ist, schreibe uns bitte eine Mail mit Fotos und einer kurzen Erläuterung an service@deli.cards Wir kümmern uns fix um dein Anliegen, und sagen dir genau wie wir weiter vorgehen.